Nizar OUAHABI
Professionnel de la Vente au Détail et des Opérations
Tanger, MA.About
Professionnel dynamique de la vente au détail avec plus de 7 ans d'expérience avérée dans l'optimisation des opérations en magasin, la gestion des transactions et l'amélioration de l'expérience client. Expert en merchandising et en résolution proactive de problèmes, j'ai constamment contribué à l'augmentation de la satisfaction et de la fidélisation client, visant à maximiser la performance commerciale et l'efficacité opérationnelle.
Work
AraBlanco
|Employé en magasin
Tanger, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Morocco
→
Summary
Actuellement Employé en magasin chez AraBlanco, Nizar gère l'accueil client, le conseil, les ventes et le merchandising pour optimiser l'expérience d'achat et la performance du magasin.
Highlights
Accueilli et conseillé efficacement les clients, identifiant leurs besoins pour orienter les ventes et améliorer leur satisfaction.
Géré activement les ventes, contribuant directement aux objectifs de chiffre d'affaires du magasin.
Optimisé la mise en rayon et le merchandising, assurant une présentation attrayante des produits et facilitant l'expérience d'achat client.
Appliqué des techniques de vente consultatives pour augmenter la valeur moyenne des transactions et fidéliser la clientèle.
Afriquia
|Responsable de caisse
Morocco
→
Summary
En tant que Responsable de caisse chez Afriquia, Nizar a supervisé les opérations de caisse, géré les transactions et assuré un service client exceptionnel, garantissant la fluidité des opérations financières.
Highlights
Supervisé et géré toutes les transactions de caisse, assurant l'exactitude des opérations financières et la conformité aux procédures internes.
Géré l'ouverture et la fermeture quotidienne des caisses avec rigueur, garantissant la sécurité des fonds et la préparation des rapports financiers.
Résolu efficacement les problèmes des clients liés aux transactions, améliorant la satisfaction client et la réputation du service.
Formé et encadré les nouveaux membres du personnel sur les procédures de caisse et les standards de service client.
Jumia
|E-commerce
Morocco
→
Summary
Chez Jumia, Nizar a géré la vente de produits IT et multimédia en ligne, assuré le suivi des commandes et coordonné l'assistance client et la livraison pour une expérience e-commerce fluide.
Highlights
Généré des ventes significatives de produits IT et multimédia sur la plateforme e-commerce Jumia, contribuant à l'atteinte des objectifs commerciaux.
Assuré un suivi rigoureux de toutes les commandes, de la validation à l'expédition, optimisant les délais de livraison et la satisfaction client.
Fourni une assistance client proactive et réactive, résolvant les requêtes et les problèmes liés à la livraison.
Collaboré avec les équipes logistiques pour garantir la livraison dans les délais, améliorant l'efficacité opérationnelle de la chaîne d'approvisionnement e-commerce.
Iris Change
|Agent de transfert d'argent
Morocco
→
Summary
En tant qu'Agent de transfert d'argent chez Iris Change, Nizar a fourni un service client essentiel et a géré des opérations financières complexes avec une stricte adhésion aux procédures de sécurité.
Highlights
Fourni un service client de haute qualité pour les opérations de transfert d'argent, traitant en moyenne plus de 50 transactions par jour.
Géré avec précision toutes les opérations financières, y compris les dépôts, les retraits et les transferts, assurant l'exactitude des registres.
Appliqué rigoureusement les procédures de sécurité et de conformité, minimisant les risques d'erreur et de fraude.
Conseillé les clients sur les différentes options de transfert et les réglementations en vigueur, améliorant la transparence et la confiance.
Education
Institut Galaxy
→
Formation
Bureautique
Institut Tangérois de Gestion
→
Formation
Réseaux Informatiques
Institut Tangérois de Gestion
→
Formation
Programmation & Informatique
Languages
Arabe
Français
Anglais
Skills
Relation Client
Accueil client, Conseil client.
Gestion de Caisse
Gestion des transactions, Opérations de caisse.
Merchandising
Mise en rayon, Présentation produit.
Service Client
Résolution de problèmes, Support client.
Logiciels Bureautiques
Microsoft Office, Photoshop.